Trabajamos de lunes a viernes de 9 am - 6 pm y los sábados de 1 pm - 6 pmpor taquilla. Los domingos solo aceptamos encargos.

Para postres gourmet:

Los encargos se reciben con 20 días de anticipación como mínimopara comprar los insumos necesarios. Es obligatorio para confirmar su pedido el depósito del 50% del monto (no reembolsable); el resto se cancela el día de la entrega.

Por su seguridad y la nuestra,debe leer y firmar un acuerdo de compromisodonde se estipula:

• Requisitos y datos del cliente (nombre, producto/s, cantidad...)
• Condiciones del pedido (fecha de entrega, lugar, hora...)
• Responsabilidades del cliente (comprometerse a realizar el proceso de inicio a fin) y de nosotros (realizar y entregar el pedido según lo estipulado en este documento)
• Consecuencias por incumplimiento (para ambas partes)

Para otros postres:

Debe hacer el encargo con 3 días de anticipación para asegurar la disponibilidad del producto. De lo contrario, está sujeto a la disponibilidad del momento o a una fecha en la que podamos cumplir con su pedido.

Todos nuestros productos se cotizan a la tasa del BCV en Bs. Por el momento solo aceptamos:

• Pago móvil
• Transferencias inmediatas

Para pagos en dólares, aceptamos múltiples métodos:

• Dólares físicos (en buen estado)
• USDT/USDC
• Zinli (sujeto a límite mensual)
• AirTM
• Meru App (para tarjetas de crédito. Sujeto a límite mensual)

Debe proporcionar un comprobante de pago que incluya monto y fecha.El pedido se entregará una vez se confirme el pago, de lo contrario, nos reservamos el derecho de no entregar el pedido hasta que el pago sea procesado.